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Q∕GDW 10403-2021 pdf下载 供电服务标准。Power supply service standard.
本标准Q∕GDW 10403-2021规定了国家电网有限公司在供电服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求，以及为客户提供供电服务时应达到的质量标准。
本标准Q∕GDW 10403-2021适用于公司各省（自治区、直辖市）电力公司及所属各级供电单位、国网客户服务中心，各省级单位可在此基础上制定实施细则，但具体要求不应低于本标准。
本标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
Q∕GDW 10403-2021 pdf下载 供电服务标准
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