本标准界定了售后服务所涉及的基础术语、服务要素术语、服务形式术语、服务内容术语和服务质量术语。
本标准适用于售后服务领域。
声明：本站所有均来自互联网，如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系站长进行处理。
GB/T 34432-2017 pdf下载 售后服务基本术语
【站长提醒】：如果大家在下载文档的时候出现了“404 Not Found”的问题，请看一下下载地址里面最后的后缀是什么，如果后缀是rar就换成zip再下载，如果后缀是zip就换成rar再下载。如果还是无法下载正常下载文件，请加站长QQ 313777707解决。
-
免费下载或者VIP会员资源能否直接商用？本站所有资源版权均属于原作者所有，这里所提供资源均只能用于参考学习用，请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷，一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。
-
提示下载完但解压或打开不了？最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量，若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug，建议用百度网盘软件或迅雷下载。 若排除这种情况，可在对应资源底部留言，或联络我们。
-
找不到素材资源介绍文章里的示例图片？对于会员专享、整站源码、程序插件、网站模板、网页模版等类型的素材，文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买，且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况，但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。
-
付款后无法显示下载地址或者无法查看内容？如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示，请联系站长提供付款信息为您处理
-
购买该资源后，可以退款吗？源码素材属于虚拟商品，具有可复制性，可传播性，一旦授予，不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源